到处都要排队，银行要排队，医院要排队。不久前去补办护照，发现办证大厅里排队的人比其他任何地方都多。

  于是排队机系统应运而生：进门的时候先拿个号，按顺序叫号。这下免去了站队的辛苦。

  不过还是有一个问题解决不了，主要是在排队时间比较长的场合，如果临时中途走开了，过号不候，那又如何是好？

  3G视频增值业务可以解决这个问题。在排队机前面或者叫号显示屏前放置一个摄像头，3G用户拨打一个12590的增值业务号码，就可以通过该摄像头看到当前叫号的情况。

  似乎用其他的解决方案，比如IVR，也可以实现这样的功能，为何要用3G呢？

    1、用户角度：看得直观，直接拨打电话就可以通过视频看到真实的叫号情况；

    2、运营商角度：无需与排队叫号系统集成、也无需布线等工程，加一个摄像头就可用，部署方便。

  3G增值业务的应用无处不在，处处都见商机。如果你对此案例感兴趣，不妨电话0755-89801385跟我们聊聊。